Przyjmuje całodobowo wszystkie dzieci w wieku od 7 do 18 roku życia, w uzasadnionych przypadkach mogą być przyjęte dzieci w wieku młodszym.
Biuro Przyjęć jest zobowiązane do przyjęcia:
bez skierowania oraz bez uzyskania zgody przedstawicieli ustawowych lub bez orzeczenia Sądu każde dziecko poniżej 13 roku życia, w przypadkach wymagających natychmiastowego zapewnienia dziecku opieki,
na polecenie sędziego,
doprowadzone przez policję, szkołę lub osoby stwierdzające porzucenie dziecka, zagrożenie jego życia lub zdrowia.
Ponadto Biuro Przyjęć przyjmuje dzieci, które:
samowolnie oddaliły się z domu,
samowolnie opuściły placówki opiekuńczo-wychowawcze lub resocjalizacyjne
zagubiły się rodzicom lub innym opiekunom,
same zgłosiły się do Pogotowia Opiekuńczego,
zostały zatrzymane przez policję lub straż graniczną.
Biuro Przyjęć prowadzi ewidencję wychowanków oraz powiadamia niezwłocznie, właściwy sąd rodzinny oraz Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie o pobycie dziecka w Pogotowiu Opiekuńczym.